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Perguntas Frequentes – CHEF D

💳 Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners e outras bandeiras) em até 12x, PIX e boleto bancário — com 10% de desconto no boleto.

🚚 Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, de acordo com o CEP de entrega e o valor da compra. Ofertas de frete grátis aparecem diretamente no carrinho.

📦 Como os envios são realizados?

Enviamos do nosso estoque em São Paulo por Correios (SEDEX), Jadlog e Loggi, sempre com código de rastreio. Na cidade de São Paulo há a opção "Receba Hoje" para pedidos confirmados até 12h em dias úteis.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Depende do frete escolhido: normalmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo exato aparece no checkout antes de você finalizar a compra.

Qual o prazo para troca ou devolução?

Devolução com reembolso total (incluindo frete): até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do CDC. Troca por outro produto: até 15 dias corridos. Produto com defeito: até 90 dias. Veja todos os detalhes na página Trocas e Devoluções.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Fale conosco pelo WhatsApp (11) 97860-4517 ou pelo e-mail [email protected], de preferência com fotos do produto e da embalagem — enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso, sem custo para você.